数据治理服务
覆盖从项目启动到价值落地的全生命周期，各阶段紧密衔接、层层递进，确保治理成果可落地、可追溯、可迭代，最终实现数据资产化，支撑业务决策与数字化转型。
服务内容与流程
需求调研
识别业务目标、数据现状、核心痛点、数据资产和治理优先级。
方案设计
形成治理目标、治理范围、标准体系、技术路线、WBS计划和验收口径。
数据集成
完成数据源梳理、接入方案、字段映射、同步验证和集成上线准备。
数据标准
建立标准体系、统一业务口径，完成标准评审并推动落地。
数据开发
围绕数据产品、接口、数据表、指标口径和调度任务完成开发交付。
数据应用
将治理成果转化为看板、API数据服务或业务场景应用。
服务响应机制
危急核心数据链路中断、敏感数据泄露、核心报表严重错误等影响核心业务的问题
5分钟内响应，24小时内解决
启动应急预案，溯源止损并上报；治委会督办，7×24应急处置
严重数据质量告警超限、增量管控规则频繁触发等影响核心业务运行的问题
10分钟内响应，24小时内处理
业务数据 Owner 牵头整改，治理办公室核验效果，形成处置闭环
一般非核心业务数据问题、数据标准与口径咨询、常规资产变更申请
1小时内响应， 3个工作日内处理
工单派单跟踪，按治理流程例行整改，三方审批后执行变更
优化数据服务需求、治理规则优化建议、培训与赋能支持
1个工作日内响应，纳入计划排期
月度运营会议评审立项，排期实施并纳入季度优化清单
